知らない番号からの着信に、思わず手が止まった経験はありませんか。重要な連絡かもしれないと思う一方で、詐欺や迷惑電話だったらどうしようという不安は、多くの人が感じているはずです。
実際、日本では国際番号を悪用した詐欺や自動音声による迷惑電話が急増し、世代を問わず被害が広がっています。スマートフォンは生活に欠かせない存在になった反面、常に狙われる入口にもなっているのが現実です。
こうした状況の中、迷惑電話対策は大きな転換期を迎えています。従来の番号リストによるブロックに加え、スマホ本体のAIが通話内容を解析し、危険を察知して警告する技術まで登場しました。キャリア各社やGoogle、Appleも本格的に対策を強化しています。
この記事では、2026年時点で利用できる最新の迷惑電話自動ブロック技術を整理し、仕組みや違い、どんな人にどの対策が向いているのかを分かりやすく解説します。読めば、あなたや家族を守るために今すぐ取るべき選択が見えてきます。
なぜ今、迷惑電話対策が社会問題になっているのか
近年、迷惑電話対策が社会問題として急浮上している最大の理由は、電話というコミュニケーション手段そのものの「信頼」が急速に崩れている点にあります。かつて電話番号は、個人や企業を識別する確かな目印でした。しかしVoIP技術の普及と国際通信網の複雑化により、番号を偽装したり短期間で使い捨てたりする行為が容易になり、着信=安全という前提はもはや成り立たなくなっています。
この変化を象徴するのが、特殊詐欺被害の深刻化です。警察庁の確定値によれば、2024年の特殊詐欺認知件数は2万件を超え、被害総額は約718億円に達しました。件数だけでなく一件あたりの被害額が増えている点が特徴で、一度の電話が個人の人生設計を揺るがしかねないリスクを持つ時代になっています。電話はもはや軽視できる存在ではなく、高リスクな接点へと変貌しました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 2024年 特殊詐欺認知件数 | 20,987件 |
| 2024年 被害総額 | 約718億7,000万円 |
| 主な手口の変化 | 国際電話番号・自動音声の多用 |
社会問題化を加速させているもう一つの要因は、被害者層の拡大です。従来は高齢者が中心とされてきましたが、2025年以降は現役世代や若年層への無差別的な着信が顕著になっています。スマートフォンは常に携帯され、仕事中や移動中など判断力が低下しやすい状況で着信を受けるため、固定電話よりも心理的な防御が弱いと指摘されています。デジタルに慣れた世代であっても、電話という即時性の高い媒体には脆弱性が残ります。
さらに、自動音声によるロボコールや生成AIを悪用した精巧な詐欺が増えたことで、人間の直感だけでは真偽を見抜けない局面が増えています。「未納料金」「法的措置」といった文言は、サブスクリプションや電子決済が当たり前になった現代社会の不安を正確に突くものです。専門家の間では、人が毎回着信の安全性を判断する運用自体が限界に近づいていると指摘されています。
こうした背景から、迷惑電話は個人の問題ではなく、社会インフラ全体の安全性に関わる課題として認識されるようになりました。電話に出るか出ないかという日常的な行為が、資産、防犯、さらには国家レベルの治安にも影響を及ぼす時代です。だからこそ今、迷惑電話対策は単なる便利機能ではなく、現代社会に不可欠な防衛策として注目を集めているのです。
日本で急増する特殊詐欺と国際電話の実態

日本ではここ数年、特殊詐欺の被害が再び急増しています。警察庁の公表データによれば、2024年の特殊詐欺の認知件数は2万件を超え、被害総額は約718億円に達しました。特に深刻なのは、件数以上に被害額の伸びが大きい点で、一件あたりの被害単価が上昇していることが確認されています。
この背景として見逃せないのが、国際電話番号を悪用した詐欺手口の常態化です。国内では本人確認の厳格化が進んだ結果、犯罪グループは海外の通信事業者を経由し、日本の一般利用者へ発信する方法にシフトしました。そのため「+1」や「+44」など、身に覚えのない国番号からの着信が、日常的にスマートフォンへ届く状況が生まれています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 認知件数 | 20,987件(2024年) |
| 被害総額 | 約718億7,700万円 |
| 主な発信元 | 海外経由の国際電話番号 |
国際電話が使われる理由は単純です。発信元の追跡が難しく、番号を短期間で使い捨てできるため、ブラックリスト化されても次々と新しい番号へ切り替えられます。総務省や警察庁もこの点を課題として指摘しており、電話番号そのものを信頼の根拠とする従来モデルが限界に来ていることが明らかになっています。
さらに注目すべきは、被害者層の変化です。高齢者中心だった構図は崩れ、2025年以降は現役世代や若年層にも被害が広がっています。サブスクリプションや電子決済が生活に浸透した結果、「未納」「強制停止」といった自動音声に対する心理的抵抗が弱まり、国際電話であっても反射的に応答してしまうケースが増えています。
専門家の間では、こうした状況を「通信における信頼の崩壊」と表現します。電話番号だけでは相手の正当性を判断できず、人の注意力や知識に依存する防御は限界に近づいています。この現実こそが、日本で国際電話を起点とする特殊詐欺が爆発的に増えている最大の理由だと言えるでしょう。
迷惑電話自動ブロックの基本仕組みを理解する
迷惑電話自動ブロックの基本的な仕組みは、一見すると単純な「着信拒否機能」に思われがちですが、実際には複数の技術が連携した高度なフィルタリングによって成り立っています。2026年現在、日本で主流となっているのは、電話が鳴る前後のわずかな時間に、発信元番号を膨大なデータベースと照合し、リスクを瞬時に判定する方式です。**人が判断する前にシステムが一次選別を行う**点が、固定電話時代との決定的な違いです。
この自動判定の中核にあるのが、クラウド上で運用される番号データベースです。国内キャリアや多くの対策アプリでは、警察庁などの公的機関から提供される犯罪利用番号、ユーザーからの通報、通信パターン分析の結果が統合されています。トビラシステムズの公開情報によれば、全国から集まる迷惑電話データを解析し、未知の番号であっても短時間に多数へ発信しているなどの挙動を検知すると、高リスクとして扱われます。**番号そのものだけでなく「使われ方」を見る**のが現代的な特徴です。
| 判定要素 | 参照される情報 | 役割 |
|---|---|---|
| 確定ブラック | 警察・公的通報番号 | 即時ブロック |
| 疑わしい番号 | 発信頻度・通話傾向 | 警告表示や自動拒否 |
| 正規番号 | 企業・公共機関DB | 名称表示で安心提供 |
着信時の処理は大きく二段階に分かれます。まずネットワーク側、もしくは端末側で番号照合が行われ、危険度が高い場合は着信音を鳴らさずに遮断、または「迷惑電話の可能性があります」といった警告が表示されます。完全遮断にしないケースが多いのは、誤検知のリスクを考慮しているためです。総務省の通信の秘密に関する解釈でも、**最終判断を利用者に委ねる設計が重要**とされています。
さらに重要なのが、ホワイトリストの存在です。宅配業者や金融機関、市役所など約数百万件規模の正当な番号を事前に登録しておくことで、電話帳に未登録でも発信元名を表示できます。これにより、ユーザーは画面を一目見ただけで出るべき電話かどうか判断できます。**ブロック精度を高めるほど、正しい電話を逃さない工夫が不可欠**なのです。
このように、迷惑電話自動ブロックの基本仕組みは、データベース照合、挙動分析、法制度への配慮、そしてユーザー体験設計が重なり合って成立しています。ただ拒否するのではなく、限られた数秒で「信頼できるかどうか」を提示することこそが、現代のスマートフォンに求められる役割だと言えます。
トビラシステムズが日本市場で強い理由

トビラシステムズが日本市場で圧倒的な強さを持つ最大の理由は、国内の通信構造と犯罪実態に最適化されたデータ基盤を長年にわたり構築してきた点にあります。迷惑電話対策はグローバルに見れば汎用技術ですが、日本では特殊詐欺や国際ワン切りなど、独自の脅威が進化してきました。その変化を継続的に吸収してきた企業は多くありません。
警察庁が公表しているように、特殊詐欺は年々手口が高度化し、番号の使い捨てや海外回線の悪用が常態化しています。トビラシステムズは警察機関や通信事業者と連携し、実際に犯罪利用が確認された番号情報を即時に反映する運用体制を確立しています。単なるユーザー投稿型ではなく、公的情報と通信トラフィック分析を融合している点が、日本市場で信頼を獲得している理由です。
さらに重要なのが、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクという国内主要キャリアすべてにOEM提供している事実です。総務省が示す通信の秘密の原則により、日本ではキャリア網に深く入り込める事業者は限定されます。その制約下で全キャリアに採用されていること自体が、技術力と運用透明性の証明だといえます。
| 観点 | トビラシステムズの特徴 | 日本市場での意味 |
|---|---|---|
| データ源 | 警察・キャリア・実利用データ | 国内詐欺への即応性が高い |
| 提供形態 | 全大手キャリアへOEM | 標準機能として普及しやすい |
| 対象範囲 | 固定・モバイル・SMS | 世帯単位での防御が可能 |
また、固定電話からスマートフォン、法人向けクラウドPBXまでを横断してデータを共有する設計も、日本ならではの強みです。高齢者を狙う詐欺が固定電話から始まり、別の家族の携帯に波及するケースは少なくありません。一度検知した脅威を社会全体で再利用する仕組みが、結果として被害拡大を抑制しています。
米国や欧州ではOS主導の対策が進んでいますが、日本では法制度と利用者心理の壁があります。その中で、トビラシステムズは「完全遮断」ではなく警告表示を重視し、誤検知リスクを抑えながら利用者の判断を支援してきました。こうした慎重な設計思想こそが、日本市場で長期的に支持され続ける本質的な理由です。
Whoscallに見るグローバル型迷惑電話対策の強み
Whoscallの最大の強みは、迷惑電話対策を国境単位ではなくグローバルな通信トラフィック全体の問題として捉えている点にあります。VoIPの普及により、詐欺グループは発信国と被害国を容易に分離できるようになりました。その結果、日本国内で増えている「+1」「+44」などの国際番号を使った詐欺は、もはや国内データだけでは検知が追いつかない局面に入っています。
この課題に対し、Whoscallは台湾のGogolook社が運営するサービスとして、世界各国で収集される迷惑電話・SMSデータを横断的に活用しています。IT分野の調査で知られる国際的な市場分析レポートでも、Whoscallはアジア圏を中心に国際詐欺番号の検知速度とカバレッジに優れるアプリとして評価されています。日本で着信する前段階、つまり海外で活動を始めた時点の番号情報を参照できる点は、国内特化型サービスにはない決定的な差です。
| 観点 | Whoscallの特徴 | 国内特化型との違い |
|---|---|---|
| データ収集範囲 | 複数国・地域のユーザー報告を統合 | 主に日本国内の通信データ |
| 国際電話対策 | 海外発信の詐欺番号に強い | 検知が事後的になりやすい |
| 利用環境 | SIMフリー・MVNOでも同等性能 | キャリア契約に依存 |
特に注目すべきは、日本の通信キャリアである楽天モバイルがWhoscallを公式オプションとして採用した点です。これは単なるコスト判断ではなく、海外との通信が多いユーザー層に対し、国内データベースだけでは防ぎきれないリスクを補完する狙いがあると読み取れます。実際、海外EC事業者や外資系企業を名乗る詐欺は、国内番号を使わないケースが増えています。
さらにWhoscallは、着信時の警告表示にとどまらず、SMS内URLのスキャンや個人情報流出チェック機能などを統合し、電話を起点とした被害の連鎖を断ち切る設計になっています。これは通信セキュリティを研究する専門家の間でも指摘されている「単一チャネル防御の限界」を踏まえたアプローチです。
国境を越えて動く詐欺に対し、国境を越えたデータで対抗する。Whoscallのグローバル型迷惑電話対策は、まさに現代の通信環境に即した実践例であり、海外要素が一つでも絡む利用スタイルの人ほど、その真価を実感しやすいサービスだと言えるでしょう。
ドコモ・au・ソフトバンク・楽天の対策を横断比較
ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルの迷惑電話対策は、一見すると似たサービス名が並びますが、実際には思想と重点が大きく異なります。2026年時点では、どのキャリアが優れているかではなく、利用者の行動や環境にどれだけ適合するかが選択の軸になります。
共通点として、4社すべてが電話番号単位の自動判定を前提とした仕組みを採用しています。警察庁提供の犯罪利用番号や、セキュリティベンダーが収集した迷惑電話データベースを照合し、着信前または着信時に警告・遮断を行う方式です。この基盤部分では、国内3社はトビラシステムズ、楽天はWhoscallという違いはあるものの、基本的な検知ロジックは成熟段階にあります。
| キャリア | 中核技術 | 戦略的な特徴 |
|---|---|---|
| ドコモ | OS標準機能+DB連携 | アプリ依存からの脱却 |
| au | DB+固定電話連携 | 世帯単位での防御 |
| ソフトバンク | 交換機遮断+アプリ | 二層構造の柔軟性 |
| 楽天モバイル | Whoscall | 国際電話への強さ |
ドコモの特徴は、キャリア独自アプリからOS標準機能へと重心を移している点です。AndroidではGoogleのスパム対策を前提にし、バックエンドでトビラシステムズのデータを活用する形に整理されています。これはGoogle Pixelなど端末側AIの進化を見据えた選択で、将来的な拡張性を重視した構造と言えます。
auは4社の中で最も「面」で守る発想が明確です。スマートフォンだけでなく固定電話を含めた対策を前面に出し、トビラシステムズのデータベースを家庭内全体で共有する設計になっています。警察庁統計で被害が集中する高齢世帯を意識した戦略で、モバイル単体ではなく生活インフラとしての防犯を重視している点が際立ちます。
ソフトバンクは、ネットワークで着信そのものを拒否する仕組みと、端末側で警告する仕組みを併用できる点が特徴です。特定番号を確実に遮断したい場合と、未知番号を見極めたい場合で使い分けが可能で、ストーカーや執拗な勧誘といった個別リスクへの対応力が高い構成です。
楽天モバイルは、国内特化型ではなくグローバルデータを重視する合理路線です。Whoscallは海外発信の詐欺番号に強く、国際電話悪用が増えている現状と相性が良いとされています。ITmediaなどの専門メディアでも、海外番号検知の精度は評価されており、国境を越える脅威への即応性が最大の武器です。
4社を横断して見ると、日本の迷惑電話対策はすでに横並びの成熟期に入っています。その中で差が生まれるのは、固定電話を含めるか、端末AIを前提にするか、国際データを取るかという戦略レベルの判断です。利用者自身の通話スタイルを基準に選ぶことが、最も効果的な防御につながります。
Google Pixelが切り開くオンデバイスAI防御の世界
Google Pixelが切り開いたオンデバイスAI防御の最大の価値は、通話という最もプライベートで即時性の高いコミュニケーションを、クラウドに依存せず端末内で守る点にあります。従来の迷惑電話対策は、過去に登録された番号情報との照合が中心でしたが、Pixelは「番号ではなく会話そのもの」を判断対象にしました。
その象徴が通話スクリーニングです。着信時にAIがユーザーの代わりに応答し、相手の発言をリアルタイムで文字起こしします。日本では手動操作が前提ですが、それでも肉声で直接対応する前に内容を把握できるため、心理的な圧迫を大きく下げられます。Googleの公式ドキュメントによれば、この処理はすべて端末上で行われ、音声データが外部に送信されない設計です。
さらに進化したのが、Pixel 9以降で段階的に導入が始まったGemini Nanoによる詐欺検知です。これは軽量な大規模言語モデルを端末内で動かし、通話中の文脈を解析する仕組みです。銀行員を名乗りながら認証情報を求める、不自然に送金を急がせるといった詐欺特有の会話パターンを検知すると、画面上に警告を表示します。
| 防御レイヤー | 主な機能 | ユーザーの利点 |
|---|---|---|
| 着信前 | 番号情報と履歴解析 | 明確な迷惑電話を事前に回避 |
| 着信時 | 通話スクリーニング | 会話せずに用件を確認可能 |
| 通話中 | Gemini Nano詐欺検知 | 途中で異常に気づける |
重要なのは、これらが常時ネット接続を前提としないエッジAIである点です。セキュリティ研究分野では、音声データをクラウドに送らず処理する方が、通信の秘密や個人情報保護の観点で望ましいとされています。MDPIやarXivに掲載された研究でも、オンデバイス検知はプライバシーリスクを抑えつつ即時性を確保できると評価されています。
番号を変え続ける詐欺グループや、IP電話によるなりすましが横行する現在、Pixelのアプローチは「誰からの電話か」ではなく「何を話しているか」を基準にした防御です。スマートフォン自身が最後の判断者になるという発想は、迷惑電話対策を一段階引き上げたと言えるでしょう。
iPhoneの迷惑電話対策はどこまで進化しているのか
iPhoneの迷惑電話対策は、この数年で「受け身」から「予防重視」へと大きく進化しています。かつては着信後にユーザーが番号を調べて判断するしかありませんでしたが、2026年現在では、**OSレベルで迷惑電話に介入し、ユーザーの判断コストそのものを下げる設計**が主流になっています。
Appleの基本姿勢は一貫しており、通話内容を積極的に解析するのではなく、**プライバシーを最優先しながらリスクを遠ざける**というアプローチを取っています。その象徴が「不明な発信者を消音」機能です。連絡先未登録の番号からの着信は即座に留守番電話へ送られ、着信音や通知は表示されません。心理的な割り込みを遮断する点で、行動科学的にも有効だと評価されています。
| 時期 | 主な対策 | ユーザー体験 |
|---|---|---|
| 2018年以前 | 手動着信拒否 | 着信後に自分で判断 |
| 2022年頃 | CallKit連携 | 迷惑の可能性を表示 |
| 2026年現在 | 消音+可視化 | 判断を後回しにできる |
さらに注目すべき進化が「Live Voicemail」です。これは留守番電話に録音されている音声をリアルタイムで文字起こしし、画面に表示する機能です。**電話に出る前に相手の要件をテキストで把握できる**ため、Pixelの通話スクリーニングに近い安心感を、Apple流の実装で実現しています。Appleの開発者向け資料でも、この機能は端末内処理を重視し、音声データを外部に送信しない設計であることが強調されています。
また、iPhone単体の機能進化を支えているのがCallKit APIの存在です。トビラシステムズやWhoscallといった信頼性の高い迷惑電話対策アプリは、この仕組みを通じて標準の電話画面に統合されます。着信時に「迷惑電話の可能性があります」と自然に表示されるため、アプリを意識せずとも防御が機能します。国内キャリアがこれらのデータベースを採用している点は、警察庁の統計で示される特殊詐欺の深刻化を背景にした、社会的要請の結果だと言えます。
一方で、iPhoneには明確な限界もあります。**通話中の会話内容をAIが解析して警告を出す機能は、現時点では搭載されていません**。これは通信の秘密とプライバシーを重視するAppleの哲学によるものです。そのため、未知の番号への初動対応をいかに減らすか、そして必要な電話だけを後から確認できるかが、iPhone流の迷惑電話対策の完成形になっています。
結果として、2026年のiPhoneは「賢く遮断し、静かに知らせる」方向へ成熟しました。派手なAI介入はなくとも、**日常生活の集中力を守るという観点では、非常に洗練された進化**を遂げていると言えるでしょう。
AI音声詐欺(ディープフェイク)がもたらす新たな脅威
生成AIの進化は利便性をもたらす一方で、**AI音声詐欺、いわゆるディープフェイク詐欺という新たな脅威**を急速に現実のものにしています。2025年以降、セキュリティ研究者や通信事業者が強い警戒を示しているのが、実在する人物の声を精巧に再現し、電話越しに信頼を突破する手口です。
Microsoftの音声合成技術に関する研究や、複数の学術論文によれば、**わずか数秒から数十秒の音声サンプルがあれば、声質や話し方の癖まで含めた再現が可能**とされています。SNSに投稿された動画や留守番電話の音声が材料となり、家族や上司、取引先になりすました電話がかかってくるケースが現実化しています。
| 比較軸 | 従来の電話詐欺 | AI音声詐欺 |
|---|---|---|
| 信頼の根拠 | 話術や設定 | 本人そっくりの声 |
| 見破りやすさ | 違和感に気づきやすい | 声では判断困難 |
| 成功率 | 限定的 | 心理的説得力が高い |
特に深刻なのは、**声そのものが本人確認として機能しなくなる点**です。従来は「声が違う」「話し方が不自然」といった違和感が防波堤になっていましたが、ディープフェイク音声はその前提を崩します。警察関係者や大学研究者も、今後は高齢者だけでなく、現役世代や企業担当者が標的になると指摘しています。
この脅威に対抗するため、研究分野では生体検知や音声の不自然な周波数特性を捉える技術が進められています。2024年以降の論文では、**人間の発声に特有の微細な揺らぎや呼吸音の非線形性**が、合成音声検知の鍵になると報告されています。Googleなどのプラットフォーマーも、端末内AIによるリアルタイム検知を将来的な防御策として位置づけています。
しかし現時点では、技術だけで完全に防ぐことは困難です。**声を根拠に即断しない、電話だけで重要な判断をしない**という行動原則が、ディープフェイク時代の最低限の防御線になります。AIが生み出した「本物らしさ」が、電話の信頼構造そのものを揺るがしていることを理解する必要があります。
技術と法律の狭間で問われるプライバシーと安全性
迷惑電話を自動で検知・遮断する技術が高度化するほど、必ず浮上するのがプライバシーと安全性の問題です。電話は極めて私的なコミュニケーションであり、その内容や発信元をどこまで機械が扱ってよいのかという問いは、技術の進歩と常に表裏一体です。
日本では、この問題の根幹に電気通信事業法が定める「通信の秘密」があります。総務省や法学者の解釈によれば、通信事業者やOSベンダーが通話内容そのものを恣意的に解析・保存することは原則として許されていません。そのため、迷惑電話対策は長らく、番号情報や発信頻度といったメタデータ中心に設計されてきました。
この制約が、現在主流となっている「オプトイン型」サービスの理由です。ユーザーが明示的に申し込み、規約に同意した場合にのみフィルタリングが有効化される仕組みは、利便性よりも権利保護を優先した日本独自のバランスと言えます。
| 対策レイヤー | 扱う情報 | プライバシーへの配慮 |
|---|---|---|
| データベース照合型 | 電話番号・発信履歴 | 通話内容は非取得、法的リスクが低い |
| オンデバイスAI | リアルタイム音声特徴 | 端末内処理で外部送信なし |
近年注目されているオンデバイスAIは、この課題への現実的な回答です。Google Pixelの通話スクリーニングや詐欺検知機能は、音声データをクラウドに送信せず、端末内のAIチップで処理します。Googleは公式ブログで、会話の内容が外部サーバーに保存されない設計であることを明言しており、これはプライバシー懸念を大きく下げる要素です。
Appleも同様に、iOSでは不明な発信者を自動で留守番電話に回し、Live Voicemailで文字起こしする方式を採用しています。通話に直接介入しない慎重な姿勢は、同社が長年掲げてきたプライバシーファーストの哲学と整合しています。
一方で、安全性の観点からは「誤検知」の問題が残ります。総務省の有識者会議でも、重要な行政連絡や医療機関からの電話を遮断してしまうリスクが繰り返し指摘されています。このため、多くのサービスが完全遮断ではなく警告表示に留め、最終判断をユーザーに委ねています。
技術が守ろうとしているのは、単なる利便性ではなく、安心して電話を使える社会そのものです。プライバシーを侵さず、しかし犯罪は見逃さない。その難しい綱渡りの中で、オンデバイス処理や透明性の高い設計が、2026年以降の標準になりつつあります。
これからの迷惑電話対策に求められる考え方
これからの迷惑電話対策において最も重要な考え方は、電話そのものを信頼しないという前提に立つことです。かつて電話番号は本人性を担保する指標でしたが、VoIPや番号スプーフィングの普及により、その前提はすでに崩れています。警察庁が公表した最新データでも、特殊詐欺の被害額は増加傾向にあり、番号表示だけでは危険を見抜けない現実が浮き彫りになっています。
今後求められるのは「ゼロトラスト発想」を電話にも適用する姿勢です。つまり、発信元が誰であっても、正当であると証明されるまでは信用しないという考え方です。この思想はITセキュリティ分野では常識となりつつあり、音声通信も例外ではありません。着信に即応するのではなく、まずは機械的に検証するワンクッションが不可欠になります。
その具体像は、データベース型ブロックとオンデバイスAIの併用です。トビラシステムズやWhoscallが提供する過去データに基づく防御は、既知の脅威を高精度で排除します。一方、Google Pixelの通話スクリーニングや将来的な詐欺検知のように、会話の文脈を解析するAIは、番号を変え続ける未知の詐欺に対応します。専門家の間でも、単層防御では限界があるとの見解が共有されています。
| 考え方 | 従来 | これから |
|---|---|---|
| 電話番号の扱い | 本人性を前提に信頼 | 検証が必要な識別子 |
| 着信時の行動 | まず出る | まず確認する |
| 防御手段 | 手動拒否が中心 | 自動判定とAI介入 |
また、技術任せにするだけでは不十分です。生成AIによる音声ディープフェイクが現実的な脅威となった今、声さえも本人確認の根拠にならなくなりつつあります。学術研究でも、人間には自然に聞こえる音声でも、生体的特徴を解析すれば合成音声を検知できる可能性が示されていますが、一般ユーザーがそれを判断するのは困難です。
だからこそ、人とテクノロジーの役割分担が重要になります。機械は疑わしい着信をふるいにかけ、人は最終判断だけを担う。この構造を日常に組み込むことが、被害を最小化する近道です。知らない番号からの着信は、出ないことが失礼ではなく、合理的な自己防衛であるという社会的合意も、今後さらに広がっていくでしょう。
電話は便利なコミュニケーション手段である一方、最も原始的で侵入しやすい攻撃経路でもあります。その現実を直視し、疑うことを前提に設計された仕組みと使い方へ移行できるかどうかが、これからの迷惑電話対策の分水嶺になります。
参考文献
- 警察庁:2024年 発生状況 | SOS47特殊詐欺対策ページ
- トビラシステムズ:迷惑電話フィルタ サービス紹介
- ITmedia Mobile:楽天モバイルが「迷惑電話・SMS対策 by Whoscall」を提供
- Google Phone App Help:Screen your calls before you answer them
- Google Blog:New features and upgrades for Pixel
- MDPI Sensors:Improving Voice Spoofing Detection Through Extensive Analysis
